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Haus&Wohnen Fußbodenfachmärkte GmbH

ABHOLUNG & VERSAND

1 ) ABHOLUNG VON UNSEREM  STANDORT.

Bei Abholung Ihrer Ware von unserer Filiale gibt es einige Punkte zu beachten. Unsere Fachberater sind stets bemüht, Sie perfekt zu bedienen. Da Fehler leider immer passieren können, empfehlen wir, eine genaue Kontrolle Ihrerseits bei der Übergabe bzw. Abholung Ihrer gekauften bzw. bestellten Ware vorzunehmen.

• Kontrollieren Sie, dass der ausgehändigte Artikel jener ist, den Sie gekauft haben.

• Kontrollieren Sie die Ware auf Vollständigkeit.

• Kontrollieren Sie die Ware auf sichtbare Mängel bei der Verpackung etc.

 Reklamationen, welche Fehlausgaben, Fehlmengen oder sichtbare Mängel bei Selbstabholung betreffen, können leider im Nachhinein nicht anerkannt werden.
Wir weisen an dieser Stelle ausdrücklich darauf hin, dass die Verbringung und Sicherung des Ladeguts dem Lenker des Fahrzeuges obliegt. Es besteht zu keinem Zeitpunkt eine Verpflichtung zur Mithilfe durch unsere Mitarbeiter.

2 ) VERSAND VON INNENTÜREN

• Innerhalb von Österreich betragen die Versandkosten für Innentüren ab € 75.-

• Internationaler Versand (außerhalb Österreich) findet nur nach vorheriger Absprache statt. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall ausschließlich per MAIL: office@haus-wohnen.at

Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante (keine Verbringung der Ware ins Haus etc.); zudem muss jemand vor Ort sein, der die Ware übernimmt.

• Die Ware muss durch den Kunden bzw. Empfänger selbst abgeladen werden, da die Spedition ausdrücklich nicht für die Entladung und / oder Verbringung der Ware zuständig ist. Hierzu empfehlen wir Ihnen, dass mindestens zwei Personen vor Ort sind.

• Für den Fall, dass die Entladung und / oder Verbringung der Ware nicht kundenseitig möglich ist (ungeachtet der Gründe hierfür), verrechnen wir die entstandenen Kosten direkt & umgehend an die Kundschaft weiter (Achtung: es entstehen erhebliche Mehrkosten).

• Die gelieferte Ware muss entgegengenommen und auf Richtigkeit, Vollständigkeit und sichtbare Mängel sofort geprüft werden.

• Allfällige Beschädigungen, Fehlmengen etc. müssen unverzüglich und leserlich am Lieferschein vermerkt werden. Ebenso muss zumindest ein Foto angefertigt werden, auf dem die Beschädigung gut ersichtlich ist. Die Meldung des Transportschadens (Foto des Schadens und Vermerks am Frachtpapier „Ware beschädigt“).

Verspätete, telefonische oder sonst irgendwie geartete Meldungen können weder von uns, noch von dem involvierten Spediteur anerkannt werden.

Die gelieferte Ware muss anschließend sofort ordnungsgemäß trocken, frostfrei, eben und geschützt gelagert werden .

Eine spätere Reklamation kann weder von uns, noch von den Spediteuren anerkannt werden.

3 ) VERSAND VON SONSTIGEM ZUBEHÖR

• Innerhalb von Österreich betragen die Versandkosten von Zubehör, wie Drücker, Bänder usw.) Pauschal € 15.- Euro

ALLGEMEINE LIEFERBEDINGUNGEN (ALB)

• Liefertermine können nur unverbindlich angeboten werden und sind ausschließlich voraussichtliche Liefertermine - keine Fixtermine.

• Lagerware ist in der Regel sofort verfügbar und wird prompt nach dem Zahlungseingang versendet. Rechnen Sie bitte mit 5 bis 7 Werktagen für die Lieferung ab erfolgtem Zahlungseingang.

• Werksbestellungen: Ab erfolgtem Zahlungseingang wird umgehend die Bestellung ausgelöst.

Sie werden natürlich umgehend informiert, sobald die Ware zugestellt oder abgeholt werden kann.

• Sollten sich die Versandkosten oder -zeiten im Zuge einer Bestellung eklatant ändern, so werden Sie umgehend von uns kontaktiert werden.

• An dieser Stelle wird nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Versand von Innentüren etc. eine gewisse Vorlauf- & Durchlaufzeit benötigt. Daher bitten wir um Ihr wertes Verständnis, dass es nicht möglich ist, Innentüren etc. innerhalb von einem oder zwei Werktagen zuzustellen. Im Gegenzug versichern wir Ihnen, uns redlich zu bemühen, Ihnen Ihre Ware so schnell es geht & in perfektem Zustand zukommen zu lassen.

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